1. 如何注册和登录账号?解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写必要信息并提交,然后使用注册的账号进行登录。
2. 如何选择和租赁家具家电?解决方式:在APP首页浏览商品,点击感兴趣的物品查看详情,选择需要的租赁期限和数量,添加到购物车并完成租赁订单。
3. 如何支付租赁费用?解决方式:在购物车页面确认订单后,选择支付方式并完成支付流程,可以使用支付宝、微信支付等常见支付方式。
4. 如何查询订单和物流信息?解决方式:在个人中心页面查看订单列表,点击相应订单可查看订单详情和物流跟踪信息。
5. 如何申请免费送货服务?解决方式:在租赁订单确认页选择免费送货服务,填写收货地址和联系方式,并在租赁期满时提前联系客服进行取件安排。
6. 如何申请质保服务?解决方式:在租赁期间如遇到家具家电质量问题,可联系客服提供相关证据并申请售后服务,客服将尽快处理并提供解决方案。
7. 如何进行分期付款?解决方式:在购物车页面选择信用分期付款方式,根据个人情况选择合适的分期方案,填写分期付款相关信息即可完成支付。
8. 如何进行二次回收?解决方式:在租赁期满后,联系客服申请二次回收,客服将为您提供回收流程和注意事项,完成回收后可获得相关赠送或优惠。
9. 如何联系客服解决问题?解决方式:在APP首页或个人中心页面查找客服联系方式,可以通过在线客服、电话、邮件等途径与客服取得联系并咨询问题。
10. 如何分享使用心得和评价?解决方式:在个人中心页面找到评价和分享功能,点击后可以填写评价和分享文字,选择是否公开分享,完成后即可发布。