线下药店

1. 登录问题：新手可能不熟悉注册和登录流程，无法成功登录。解决方式：提供清晰的注册和登录指引，并支持手机号、邮箱等多种登录方式。 2. 导航问题：新手可能不知道如何在APP中找到需要的功能页面。解决方式：提供简单明了的导航栏或菜单，让用户快速找到所需功能。 3. 商品搜索问题：新手可能不知道如何进行商品搜索或搜索结果不准确。解决方式：提供明确的商品搜索栏，并优化搜索算法，确保搜索结果准确性。 4. 下单问题：新手可能不清楚如何下单或遇到支付问题。解决方式：提供下单引导，包括选择商品、填写收货信息和支付方式等，并提供多种支付方式以满足用户需求。 5. 物流查询问题：新手可能不知道如何查询订单的物流信息。解决方式：在订单详情页面提供物流查询功能，并及时更新物流信息。 6. 客服咨询问题：新手可能需要咨询售后问题或其他疑问。解决方式：提供在线客服系统，支持文字、语音、视频等多种咨询方式，及时解答用户问题。 7. 优惠活动问题：新手可能不了解APP中的优惠活动或无法参与。解决方式：在首页或活动专区明示优惠活动，并提供参与方式和使用规则等详细信息。 8. 评价与反馈问题：新手可能想要对购买的商品或服务进行评价，但不知道如何操作。解决方式：在订单完成后，提供评价按钮或入口，并引导用户进行评价或反馈。 9. 账号安全问题：新手可能担心账号安全问题。解决方式：提供账号绑定、密码找回等安全设置功能，并加强数据加密和防护措施，保障用户账号安全。 10. 使用指引问题：新手可能对APP的使用流程和功能不熟悉。解决方式：提供详细的使用指引，包括功能介绍、操作步骤和常见问题解答等，帮助用户快速上手使用APP。