1. 如何进行线上订餐?
解决方式:提供清晰明了的订餐流程指引,包括如何选择菜品、添加到购物车、选择送餐地址等。
2. 线上订餐是否支持特殊饮食需求(如素食、无麸质)?
解决方式:提供筛选功能,让用户可以根据特殊饮食需求进行菜品选择。
3. 如何进行“摇一摇”功能?
解决方式:在APP首页或指引页面明确标注“摇一摇”按钮的位置,并提供简单的教程或说明。
4. 是否能够查看菜品的详细信息和评价?
解决方式:为每个菜品提供详细的描述,包括配料、口味等,并允许用户对菜品进行评价和查看其他用户的评价。
5. 如何进行自拍和交友?
解决方式:提供相应的功能按钮,并在使用前给出简单的操作指引。
6. 如何保证美食的质量和卫生?
解决方式:提供餐厅的相关资质和证书信息,以及用户对餐厅的评价和评分,让用户可以选择有信誉和口碑好的餐厅。
7. 如何处理退款和投诉问题?
解决方式:提供明确的退款和投诉政策,并提供专门的客服渠道,让用户可以及时反馈和解决问题。
8. 是否支持多种支付方式?
解决方式:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,以满足不同用户的需求。
9. 如何保证用户的隐私安全?
解决方式:明确说明用户隐私政策,并采取相应的安全措施,如数据加密、账号密码保护等。
10. 如何联系到相识相熟的朋友?
解决方式:提供社交功能,如添加好友、发送消息等,让用户可以方便地与朋友互动交流。