易代送

1. 注册登录问题：忘记密码、无法收到验证码等。解决方式：提供找回密码功能、提供其他验证方式或联系客服解决。 2. 导航使用问题：不知道如何设置起点和终点、导航路线不准确等。解决方式：提供详细的导航使用说明、更新地图数据、优化导航算法。 3. 下单流程问题：不清楚如何下单、填写收货地址等。解决方式：提供详细的下单流程说明、设置填写地址的必填项、提供地址自动填充功能。 4. 价格计算问题：不清楚如何计算配送费用、支付方式选择等。解决方式：提供详细的价格计算规则说明、明确支付方式的选择和操作。 5. 取消订单问题：不知道如何取消订单、是否会收取取消费用等。解决方式：提供取消订单的操作指引、明确取消订单的时间限制和可能的费用。 6. 配送时效问题：不知道配送需要多长时间、是否支持加急配送等。解决方式：提供预计配送时间的提示、提供加急配送的选择和费用明细。 7. 客服服务问题：无法联系客服、客服回复不及时等。解决方式：提供多种联系客服的方式、提高客服响应速度。 8. APP界面操作问题：不熟悉APP界面、功能操作不明确等。解决方式：提供简洁直观的界面设计、提供操作指引或引导功能。 9. 物品保险问题：不清楚物品保险的范围和赔付流程等。解决方式：提供物品保险的详细说明、明确赔付流程和条件。 10. 用户评价问题：不知道如何进行评价、评价对配送员和平台的影响等。解决方式：提供评价功能的使用说明、明确评价对配送员和平台的重要性。