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1. 注册账号问题：如何注册新账号？忘记密码如何找回？ 解决方式：提供注册账号的入口，并提供找回密码功能，引导用户按照流程操作。 2. 寻找所需服务问题：如何搜索需要的生活服务？搜索结果如何排序？ 解决方式：提供搜索栏，让用户输入关键词搜索所需服务，并提供排序选项，如按照距离、评价等进行排序。 3. 服务商信誉问题：如何判断服务商的信誉和服务质量？ 解决方式：为每个服务商提供评价和评分系统，让用户根据其他用户的评价和评分来选择信誉较高的服务商。 4. 付款方式问题：支持哪些付款方式？如何进行在线付款？ 解决方式：提供多种付款方式，如支付宝、微信支付等，并提供简明易懂的付款流程指引。 5. 预约服务问题：如何预约所需服务？如何选择合适的时间？ 解决方式：提供预约功能，让用户选择适合自己的时间，并提供服务商的空闲时间表供用户选择。 6. 取消/修改订单问题：如何取消或修改已经预约的订单？ 解决方式：提供订单管理功能，让用户可以在规定时间内取消或修改订单，同时提供相关的退款政策和流程。 7. 物流配送问题：如何查看订单的物流信息？如何联系配送人员？ 解决方式：提供订单追踪功能，让用户可以随时查看订单的物流信息，并提供联系配送人员的方式，如电话、在线聊天等。 8. 投诉和退款问题：如何投诉服务商或申请退款？ 解决方式：提供客服联系方式，让用户可以直接联系客服进行投诉或申请退款，并提供相关的投诉处理和退款流程。 9. 账户安全问题：如何保护个人信息和账户安全？ 解决方式：提供账户安全设置功能，如设置密码、绑定手机号等，同时提供用户隐私保护政策和安全措施的说明。 10. 用户反馈问题：如何反馈使用过程中的问题和建议？ 解决方式：提供用户反馈入口，让用户可以随时向平台反馈使用过程中的问题和建议，并及时回复和处理用户反馈。