1. APP下载和安装问题:解决方式是在手机应用商店搜索《121配送》APP并下载安装。
2. 注册和登录问题:解决方式是按照APP界面提示,填写正确的手机号码和验证码进行注册,并使用注册账号登录。
3. 寻找商品和下单问题:解决方式是使用APP的搜索功能或浏览商品分类,选择所需商品后点击下单按钮。
4. 支付问题:解决方式是在下单后选择支付方式,并按照APP的指引完成支付操作。
5. 配送范围问题:解决方式是在APP界面输入正确的送货地址,以确保在服务范围内。
6. 配送时间问题:解决方式是在下单时选择合适的配送时间,或根据APP的预计送达时间进行选择。
7. 产品质量问题:解决方式是在收到商品后检查商品的包装和质量,如有问题可以联系APP客服进行退换货。
8. 配送延误问题:解决方式是在APP界面查看订单状态,如有配送延误可以联系APP客服了解情况。
9. 退换货问题:解决方式是在APP界面查看退换货政策,如有需要可以按照要求进行退换货申请。
10. 客服沟通问题:解决方式是在APP界面查找客服联系方式,通过在线聊天或电话联系客服解决问题。