乐培家长

1. 家长注册后未收到验证短信，无法完成手机号码验证。 解决方式：家长可检查手机号码是否正确输入，或尝试重新发送验证短信。 2. 监护人手机号码验证失败，无法绑定学生。 解决方式：家长可检查监护人手机号码是否正确输入，或联系客服寻求帮助。 3. 成绩报告单无法正确显示学生的知识点能力层次。 解决方式：家长可尝试重新登录APP或刷新页面，如果问题仍未解决，可以联系客服进行反馈。 4. 题目得分信息不准确，与实际答题情况不符。 解决方式：家长可以与学生核对答题卡原卷，确认答题情况是否录入正确。如果问题仍未解决，可以联系客服寻求帮助。 5. 考试成绩深度分析功能无法正常使用。 解决方式：家长可以尝试更新APP版本或重新安装APP，如果问题仍未解决，可以联系客服进行反馈。 6. 考题视频讲解无法正常播放或加载缓慢。 解决方式：家长可以检查网络连接是否稳定，或尝试重新加载视频。如果问题仍未解决，可以尝试在其他设备上观看，或联系客服寻求帮助。 7. 志愿视频无法正常播放。 解决方式：家长可以尝试更新APP版本或重新安装APP，或检查网络连接是否稳定。如果问题仍未解决，可以联系客服进行反馈。 8. 专业测评结果不准确或不完整。 解决方式：家长可以联系客服提供详细情况，以便客服协助解决问题或提供准确的测评结果。 9. 志愿推荐不符合学生的实际情况或意愿。 解决方式：家长可以与学生一起仔细评估推荐结果，并与学生进行讨论。如果仍有疑问或需求，可以联系客服寻求帮助。 10. 考试反思功能无法正常使用或操作不方便。 解决方式：家长可以尝试更新APP版本或重新安装APP，或联系客服寻求帮助解决问题。