1. 登录问题:忘记密码或账号无法登录。解决方式:点击找回密码,按照提示进行密码重置;联系学校管理员或APP客服寻求帮助。
2. 注册问题:无法成功注册账号。解决方式:检查输入的手机号或验证码是否正确,尝试重新注册;联系学校管理员或APP客服咨询注册问题。
3. 信息查询问题:无法查询学生的考勤信息、成绩及志愿等信息。解决方式:确认账号与学生信息是否关联正确;联系学校管理员或APP客服核实问题。
4. 无法收到通知问题:无法及时收到学校发送的通知消息。解决方式:检查手机通知设置,确保APP权限开启;确认账号与学生信息是否正确关联;联系学校管理员或APP客服寻求帮助。
5. 请假反馈问题:无法及时收到学生请假反馈。解决方式:检查APP消息设置,确保请假反馈通知开启;联系学校管理员或APP客服咨询问题。
6. 作业反馈问题:无法及时收到学生作业反馈。解决方式:检查APP消息设置,确保作业反馈通知开启;联系学校管理员或APP客服核实问题。
7. 家长信息查询问题:无法查询其他家长的联系信息。解决方式:联系学校管理员或APP客服了解是否开放家长信息查询功能。
8. 界面操作问题:不熟悉APP的界面操作。解决方式:阅读APP的使用说明或帮助文档;观看在线教程;向其他熟悉使用的家长或学校管理员请教。
9. 网络连接问题:无法连接到互联网。解决方式:检查手机网络连接设置;尝试使用其他网络环境进行连接;联系运营商或网络管理员咨询网络问题。
10. 服务问题:对于特定功能或服务不满意。解决方式:向学校管理员或APP客服提出反馈和建议,寻求解决方案或改进措施。