1. 如何下载和安装《凯盛专家》APP?
解决方式:在PP助手搜索“凯盛专家”,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,按照要求填写相关信息,并完成注册。注册成功后即可使用账号登录。
3. 如何找到所需的专家?
解决方式:在APP首页搜索框中输入关键词,或浏览推荐专家列表,也可以根据专家的领域、行业、经验等筛选条件进行搜索。
4. 如何联系专家并进行在线咨询?
解决方式:在专家的个人主页点击“咨询”按钮,选择咨询方式(语音、文字、视频),填写相关问题并支付相应费用,等待专家回复。
5. 如何查看专家的资质和评价?
解决方式:在专家的个人主页中可以查看其相关资质证书和教育经历,同时也可以查看其他用户对该专家的评价和评分。
6. 如何支付咨询费用?
解决方式:在进行咨询时,根据提示选择支付方式(如支付宝、微信支付等),完善支付信息并确认支付。
7. 如何取消或修改已预约的咨询?
解决方式:在个人主页的“我的咨询”中可以找到已预约的咨询,点击进入详情页,根据提示进行取消或修改。
8. 如何查看咨询记录和保存聊天记录?
解决方式:在个人主页的“我的咨询”中可以查看历史咨询记录,点击进入具体咨询详情,可以保存并导出聊天记录。
9. 如何提出退款申请?
解决方式:在个人主页的“我的咨询”中找到相应咨询,点击进入详情页,根据退款规则和提示进行申请。
10. 如何评价和分享咨询体验?
解决方式:在个人主页的“我的咨询”中找到相应咨询,点击进入详情页,可以对咨询体验进行评价和分享到社交媒体。