1. 不知道如何开始使用APP。
解决方式:在APP界面上寻找入口,或者查看APP的使用说明或教程。
2. 不知道如何搜索和查询产品信息。
解决方式:在APP的搜索栏中输入产品的名称或关键词,或者浏览APP中的产品分类进行查询。
3. 不了解产品成分的含义和作用。
解决方式:阅读APP中的专业解读和结构化展示,或者在APP中搜索相关成分的解释和功效。
4. 不知道如何选择适合自己的产品。
解决方式:根据自己的肤质和需求,在APP中筛选和比较不同产品的安全性、功效、价格和评价。
5. 不清楚如何进行皮肤检测。
解决方式:在APP中点击皮肤检测功能,按照提示进行手机拍照,然后通过智能分析得到肌肤现状和问题。
6. 不了解自己的肤质类型和问题。
解决方式:通过皮肤检测功能,得到肤质分型和肌肤问题的详细解释和分析。
7. 不知道如何选择适合自己肌肤问题的解决方案和产品推荐。
解决方式:根据皮肤检测结果,在APP中查找针对性的解决方案和推荐的产品。
8. 不了解美修盒的使用和选择。
解决方式:在APP中了解美修盒的相关信息,包括品牌严选、中小样尝鲜以及分肤质匹配的护肤方案。
9. 不清楚如何使用美修榜单的功能。
解决方式:在APP中浏览美修榜单,根据个人偏好和肤质匹配度筛选口碑好物,并了解大数据赋能的榜单参考性。
10. 在使用中遇到问题或有建议,不知道如何反馈。
解决方式:在APP的个人设置中找到意见反馈入口,向开发团队提出问题和建议。