1. 遇到界面操作不熟悉的问题:解决方式是提供一个简单易懂的操作指南,包括图文或视频教程。
2. 不清楚如何搜索和筛选产品:提供搜索功能的使用说明,教导用户如何使用筛选功能来找到自己想要的产品。
3. 对于直供平台的概念不了解:在APP中加入直供平台的介绍和解释,让用户明白产品的供应链是如何建立的。
4. 不知道如何下单购买产品:提供一个简单的购买流程指南,包括添加产品到购物车、填写收货地址等步骤。
5. 对于农产品的质量和新鲜度有疑虑:在产品信息中加入农产品的采摘时间和送达时间,以及用户评价和反馈,以增加用户对农产品质量的信任。
6. 不清楚如何支付订单:提供支付方式的说明,包括在线支付和货到付款等选项。
7. 不了解配送范围和配送时间:提供一个清晰的配送范围地图和配送时间表,让用户知道自己所在地是否在服务范围内以及配送时间的安排。
8. 担心售后服务问题:明确列出售后服务政策,包括退换货流程和联系方式,以保证用户的权益。
9. 对于社区销售模式不熟悉:解释社区销售模式的优势和运作方式,让用户明白购买农产品的背后是一种社区支持和互助的方式。
10. 不清楚如何参与农家乐游玩:提供农家乐游玩的介绍和预订流程,让用户了解如何参与和体验农家乐活动。