1. 如何注册新账号?解决方式:打开APP,点击注册按钮,按照提示填写个人信息并进行账号验证即可成功注册。
2. 忘记登录密码怎么办?解决方式:在登录界面点击“忘记密码”,按照提示进行身份验证,然后通过手机或邮箱重新设置密码。
3. 如何申请借款?解决方式:在APP首页点击“借款”按钮,填写借款金额和期限,按照步骤提交所需资料,并等待审核结果。
4. 授信额度不满足需求怎么办?解决方式:可以提高信用等级,如提高征信分数、提供更多的资产证明等,或者尝试其他借款产品。
5. 如何查询借款记录?解决方式:在APP首页或个人中心界面点击“借款记录”,即可查看借款、还款记录以及还款计划。
6. 如何还款?解决方式:在APP首页或个人中心界面点击“还款”,选择还款方式并按照提示进行操作,可以选择全额还款或部分还款。
7. 还款逾期会有什么后果?解决方式:及时还款可以避免逾期产生的罚息和信用负面记录,如果逾期了,尽快与客服联系并主动沟通解决。
8. 如何修改个人信息?解决方式:在个人中心界面点击“个人信息”,可以修改手机号、邮箱等个人信息,需要进行身份验证后才能修改。
9. 如何联系客服?解决方式:拨打客服电话9510-5520或在APP中点击“联系客服”,可以与客服人员进行沟通解决问题。
10. APP出现闪退或卡顿问题怎么办?解决方式:尝试关闭后重新打开APP,或者卸载重装APP,确保手机系统和APP版本为最新,如果问题仍然存在,可以联系客服寻求帮助。