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1. 注册账号问题：不知道如何注册账号。解决方式：提供明确的注册流程和步骤，并提供注册页面的链接。 2. 寻找商品问题：不知道如何搜索和寻找特定商品。解决方式：提供搜索框和筛选功能，教导用户如何使用关键词进行搜索。 3. 商品信息问题：不清楚如何查看商品详细信息、价格和评论。解决方式：在商品列表上提供详细信息的链接，并在商品页面上展示价格和评论。 4. 下单问题：不知道如何将商品添加到购物车并下单。解决方式：提供明确的购物车入口和下单步骤，并提供相关教程或指导。 5. 支付问题：不清楚如何选择支付方式并完成支付。解决方式：在结算过程中提供常见的支付方式，并提供支付教程或指引。 6. 物流查询问题：不知道如何查询订单的物流信息。解决方式：提供订单页面或用户中心的物流查询功能，并提供物流查询的说明。 7. 售后服务问题：不清楚如何联系客服或申请售后服务。解决方式：提供客服联系方式，并在APP中提供售后服务申请入口。 8. 优惠券使用问题：不知道如何领取和使用优惠券。解决方式：提供优惠券领取入口，并在结算过程中提供优惠券使用的选项和说明。 9. 退换货问题：不清楚如何申请退换货。解决方式：提供退换货申请入口，并提供退换货政策和步骤的说明。 10. 安全问题：担心个人信息泄露或支付安全问题。解决方式：确保APP采取安全措施保护用户信息，并提供用户隐私政策和安全保障的说明。