3.5
网上购物
新手指引
1. 如何注册并登录账号？
- 提供注册界面，并引导用户填写必要信息，如手机号码、密码等。
- 发送验证码以确保用户信息的安全性。
2. 如何浏览商品和团购信息？
- 在首页或菜单栏中提供浏览商品和团购信息的入口。
- 可以根据分类、关键词等进行搜索，方便用户快速找到需要的商品。
3. 如何下单购买商品或参加团购？
- 在商品详情页中提供购买或参加团购的按钮。
- 引导用户选择规格、数量等，并提供选择配送方式和支付方式的选项。
4. 如何查看订单状态和物流信息？
- 在用户个人中心或订单页面提供订单状态和物流信息的查看入口。
- 提供订单跟踪功能，使用户随时了解订单的进展情况。
5. 如何进行外卖订餐？
- 提供餐厅列表或搜索功能，方便用户选择餐厅。
- 提供菜单和口味选择，并引导用户填写配送地址和联系方式。
6. 如何使用优惠券或积分进行支付？
- 在支付页面提供优惠券或积分的使用入口。
- 引导用户选择可用的优惠券或积分，并计算优惠后的支付金额。
7. 如何联系客服或咨询售后问题？
- 在APP中提供联系客服的入口，如在线客服、客服电话等。
- 提供售后服务入口，方便用户提交问题或反馈。
8. 如何查看购物车和管理收货地址？
- 提供购物车和收货地址管理入口在个人中心或菜单栏中。
- 用户可以查看购物车中的商品和数量，并进行编辑和删除操作。
9. 如何评价商品或餐厅？
- 在订单完成后提供评价入口，并引导用户填写评价内容和打分。
- 提供用户评价的展示页面，方便其他用户参考。
10. 如何保护个人信息和支付安全？
- 强调个人信息和支付信息的保密性。
- 使用安全的支付通道，如第三方支付平台，保障用户支付安全。
