1. 如何下载和安装《新西兰旅游》APP?
2. 如何创建账号并登录?
解决方式:提供注册账号的页面链接,以及登录页面的指引。
3. 如何搜索和浏览当地景点和自由行产品?
解决方式:介绍搜索和浏览功能的操作方法,并提供筛选和分类的指引。
4. 如何预订当地游、景点门票、邮轮等自由行产品?
解决方式:提供预订功能入口指引,并介绍预订流程和支付方式。
5. 如何确认预订后的出行时间?
解决方式:说明在预订后如何查看和确认出行时间,并提醒及时查看确认。
6. 在预订过程中出现支付问题怎么办?
解决方式:提供支付问题的常见原因和解决方法,建议检查支付方式和网络连接等。
7. 如果对预订产品有疑问怎么办?
解决方式:提供客服联系方式,建议直接咨询客服人员解决疑问。
8. 如何取消或修改已经预订的产品?
解决方式:解释取消或修改预订的流程和规定,并提供相应的页面链接。
9. 如果因为不可抗力原因需要退订怎么办?
解决方式:说明不可抗力退订保障的具体条件和申请流程。
10. 如何联系客服解决其他问题或提出建议?
解决方式:提供客服联系方式,鼓励用户随时联系客服解决其他问题或提出建议。