1+N（家长）

1. 问题：不知道如何下载和安装APP。 解决方式：提供详细的下载和安装指导，包括途径、步骤和注意事项。 2. 问题：登录界面无法识别用户名和密码。 解决方式：提供找回用户名和密码的选项，并确保输入的信息准确无误。 3. 问题：不了解APP的功能和使用方法。 解决方式：提供详细的使用指南，包括各个功能的介绍和操作步骤。 4. 问题：无法找到学习指南的入口。 解决方式：在主界面或菜单中明确标注学习指南的入口，并提供相关说明。 5. 问题：学习指南内容难以理解或不具体。 解决方式：提供详细而易懂的学习指南，包括图文并茂的解释和实例分析。 6. 问题：无法查看数据分析报告。 解决方式：在菜单或设置中提供查看数据分析报告的选项，并确保用户权限设置正确。 7. 问题：数据分析报告过于复杂或难以理解。 解决方式：提供简明扼要的数据分析报告，重点突出关键指标和学生表现，降低复杂度。 8. 问题：无法了解孩子的学习情况和进展。 解决方式：提供实时的学习情况更新和进展报告，包括学习活动、测试成绩和评语等。 9. 问题：无法联系老师或与其他家长交流。 解决方式：提供在线沟通平台，包括私信功能或讨论群组，方便家长与老师和其他家长交流。 10. 问题：APP使用过程中出现故障或卡顿。 解决方式：提供技术支持联系方式，如客服电话或在线反馈渠道，并及时解决用户反馈的问题。