1. 无法登录账户:确认输入的用户名和密码是否正确,尝试重置密码,或联系客服寻求帮助。
2. APP闪退或卡顿:尝试关闭其他后台应用,重新启动手机,更新或重新安装APP。
3. 界面显示异常:清除APP缓存,更新至最新版本,或与客服联系以获取专业技术支持。
4. 功能使用不熟悉:阅读APP内置的用户指南或教程,或向客服咨询相关问题。
5. 数据无法同步:确保网络连接正常,尝试重新登录账户,或联系客服解决同步问题。
6. 无法找到所需的风险管理服务:使用搜索功能或浏览相关分类,或咨询客服以获取更详细的指引。
7. 付费问题:查看订阅或购买服务的支付方式是否正确设置,确认账户余额是否充足,或咨询客服获取帮助。
8. 无法联系专家端:检查网络连接是否正常,尝试重新加载专家端页面,或联系客服以获取进一步支持。
9. 提示收不到最新消息:检查通知设置是否开启,确保网络连接正常,或联系客服解决通知问题。
10. 提供的风险管理信息不准确或不全面:联系客服提供具体的问题描述,或寻求专家端的进一步解释和建议。