1. 如何注册和登录账户?
- 解决方式:提供清晰的注册和登录界面,并提供相关的操作指引或视频教程。
2. 如何添加和管理自己的厨房?
- 解决方式:在APP中设置简单的步骤指引,帮助用户添加和管理自己的厨房,包括填写相关信息、上传照片等。
3. 如何上传自己的拿手好菜?
- 解决方式:为用户提供明确的上传菜品功能,并提供简单易懂的界面操作指引,包括菜品名称、描述、图片上传等。
4. 如何接受和处理用户订单?
- 解决方式:在APP中设定订单接收和处理的流程,提供订单列表和详细信息,包括接单、拒单、配送等操作选项。
5. 如何调整自己的营业状态?
- 解决方式:在APP中设置简单的营业状态切换按钮,如开店、关店、暂停接单等选项,方便用户根据实际情况调整营业状态。
6. 如何管理菜品库存?
- 解决方式:提供菜品库存管理功能,允许用户设置库存上限,并在菜品被下单后自动调整库存数量,并提醒用户及时补充库存。
7. 如何查看厨房经营状况?
- 解决方式:在APP中提供经营状况的统计和报表功能,包括销售额、订单量、评价等指标的查看,帮助用户评估自己的经营情况。
8. 如何自助结款?
- 解决方式:提供用户自助结款的功能,包括设置收款账户、提现方式等选项,并提供相关的操作指引和安全保障措施。
9. 如何与食客互动和分享厨房故事?
- 解决方式:在APP中提供社交功能,如评论、私信、分享等,让用户可以与食客互动并分享自己的厨房故事。
10. 如何解决使用中遇到的其他问题?
- 解决方式:提供客服联系方式,如在线客服、电话、电子邮件等,以便用户及时反馈和解决使用中遇到的其他问题。