1. 登录问题:新手可能不知道如何创建账户或登录。解决方式:在APP界面提供注册和登录选项,并提供详细的说明和步骤。
2. 寻找店铺问题:新手可能不知道如何寻找附近的Samba Frozen Yogurt店铺。解决方式:在APP中提供店铺定位功能,或者提供店铺列表和地图,方便用户找到附近的店铺。
3. 菜单浏览问题:新手可能不知道如何浏览Samba Frozen Yogurt的菜单和口味选择。解决方式:在APP中提供清晰的菜单界面,包含口味、配料和价格等信息,方便用户选择。
4. 订购方式问题:新手可能不清楚如何下单和订购Samba Frozen Yogurt。解决方式:在APP中提供订购功能,包括选择口味、配料、尺寸和数量等选项,并提供下单和支付的步骤。
5. 促销活动问题:新手可能不知道Samba Frozen Yogurt是否有促销活动或优惠券可用。解决方式:在APP中展示当前的促销活动和优惠券信息,并提供使用方法和有效期等细节。
6. 送货方式问题:新手可能对Samba Frozen Yogurt的送货方式和时间不清楚。解决方式:在APP中提供送货选项,包括自取和配送,以及相应的时间和费用信息。
7. 退换货政策问题:新手可能不了解Samba Frozen Yogurt的退换货政策。解决方式:在APP中明确说明退换货的条件、期限和流程,以及相应的联系方式。
8. 联系客服问题:新手可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系客服寻求帮助。解决方式:在APP中提供客服联系方式,如电话、邮箱或在线聊天,方便用户咨询和反馈问题。
9. 资讯和活动通知问题:新手可能不知道如何获取Samba Frozen Yogurt的最新资讯和活动通知。解决方式:在APP中提供订阅或关注功能,用户可以选择接收资讯和活动通知的方式,如推送通知、电子邮件或短信。
10. 用户评价和反馈问题:新手可能想了解其他用户对Samba Frozen Yogurt的评价和反馈,但不清楚如何查看。解决方式:在APP中提供用户评价和反馈的板块,用户可以查看其他人的评价和留言,也可以自己发表评价和反馈。