1. 无法下载或安装《钛马新能源》APP:可以尝试在应用商店中搜索或通过官方网站下载,并确保手机系统版本兼容。
2. APP登录问题:确保输入的账号和密码正确,并检查网络连接是否稳定。
3. 车辆开锁失败:检查手机与车辆之间的蓝牙连接是否正常,尝试重新开启APP或重启手机。
4. 车辆无法启动:确认车辆是否已充电,检查车辆电池是否正常连接,并尝试联系客服寻求进一步帮助。
5. 无法定位车辆:检查手机的定位功能是否已经开启,并确保网络连接正常。尝试重新启动APP或重启手机。
6. 无法结束租车:确保车辆已停稳并关闭电源,尝试重新启动APP或重启手机。如问题仍然存在,联系客服获取帮助。
7. 无法支付租车费用:检查个人支付账户的余额是否充足,确保支付方式设置正确。如果问题仍然存在,尝试联系客服或更换支付方式。
8. APP界面显示异常:尝试清除APP缓存或重新安装APP,并确保手机系统和APP版本为最新。如问题仍然存在,尝试联系客服解决。
9. 无法获取租车记录:检查个人账户是否已成功绑定车辆和租车记录,并确保网络连接正常。如问题仍然存在,尝试联系客服获取帮助。
10. 对APP使用流程不熟悉:阅读使用说明书或观看相关视频教程,或尝试向熟悉APP的人寻求帮助,并逐步熟悉APP的各项功能和操作流程。