1. 如何下载和安装APP?
解决方式:在手机应用商店(如App Store或Google Play)搜索《Richi VIP》APP,点击下载并按照指引完成安装。
2. 如何注册熟客帐号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,填写必要的个人信息并创建帐号。
3. 如何在商家櫃台开通熟客帐号?
解决方式:前往商家櫃台,告诉店员你希望开通《Richi VIP》熟客帐号,并提供所需的个人信息。
4. 如何使用预约外带/外送服务?
解决方式:在APP中浏览菜单,选择想要的餐点,并选择外带或外送选项,按照指引完成预约。
5. 如何充值到帐号?
解决方式:在APP中找到充值功能,选择支付方式并输入相应信息,完成充值。
6. 如何累积红利点数?
解决方式:通过在商家檯面上消费,每次消费都有机会累积红利点数。
7. 如何查询在各店的储值余额和红利点数?
解决方式:打开APP后,在个人帐号页面中可以找到储值余额和红利点数的查询选项。
8. 如何获得熟客专属优惠和新品信息?
解决方式:APP会向用户推送熟客专属优惠和新品信息,用户可以在消息中心中查看。
9. 如何联系客服解决使用问题或提出建议?
解决方式:发送邮件至service@,详细描述问题或建议,等待客服回复。
10. 如果APP出现崩溃或其他故障如何处理?
解决方式:尝试关闭APP并重新启动,如果问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装APP。如果问题仍然无法解决,可以联系客服寻求帮助。