1. 无法注册账号:确保输入的个人信息准确无误,并检查网络连接是否正常。若问题仍然存在,联系iPost的客服支持。
2. 忘记密码:点击登录页面旁边的“忘记密码”功能,输入注册时使用的邮箱,系统将会将密码直接发送到该邮箱。
4. 明信片审核被拒绝:确保明信片内容符合审核规则,例如有手绘的明信片优先通过审核,避免使用明显的网络图片等。如有需要,可向iPost提出申诉。
5. 寄出的明信片未收到:确认收件人地址是否正确,尤其是寄往海外的情况下,加注国名以便邮递。如问题仍未解决,联系iPost的客服支持。
6. 明信片背面的活动无法兑换:确保参与的活动仍处于有效期内,按照活动要求进行操作。如仍有问题,联系iPost的客服支持。
7. 明信片背面的文字被裁切掉:避免使用过多的空格或按下换行键,以确保文字能够完整显示。同时,尽量简洁明了地表达祝福语。
8. 明信片印刷质量不理想:检查照片的分辨率和清晰度,选择高质量的图片进行上传。如问题仍然存在,联系iPost的客服支持。
9. 无法增加寄送额度:确保已经等待了足够的时间,每五天系统会自动增加一张额度。如问题仍然存在,联系iPost的客服支持。
10. APP运行缓慢或闪退:尝试关闭其他运行中的应用程序,清理手机缓存,并确保手机的存储空间充足。如问题仍然存在,尝试重新安装iPost APP。