1. **如何登录和注册**:
- **问题**:新用户第一次使用可能不清楚如何注册和登录。
- **解决方式**:在应用界面设计上提供一个明显的“注册/登录”按钮,并实现注册/登录流程的指引。还可以加入新手引导,在用户第一次使用时进行详细说明。
2. **功能繁多,不知道从哪里开始**:
- **问题**:第一次进入APP,面对许多功能选项,不知道哪一个是初始使用的最佳选择。
- **解决方式**:在APP首页设置一个“新手指引”模块,或显著位置的“推荐开始”按钮,引导用户按照推荐的步骤开始使用。
3. **如何选择适合自己的备考阶段**:
- **问题**:用户可能不清楚如何快速定位自己处于哪个备考阶段。
- **解决方式**:在应用中提供一份简易测试,用户通过回答几个问题即可了解自己处于哪个阶段,并得到相应的做题建议。
4. **不清楚各个做题模式的区别**:
- **问题**:第一次使用可能不清楚测验模式、学练模式、背题模式的不同之处。
- **解决方式**:在每个做题模式的入口提供一段简短的介绍文字,解释每个模式的用途和优势。
5. **如何切换做题时的模式**:
- **问题**:用户可能不清楚在做题过程中怎么切换模式。
- **解决方式**:在做题界面上显著位置放置切换模式的按钮,并在首次使用时出现提示说明。
6. **如何使用草稿纸和计算器功能**:
- **问题**:用户可能不知道做题时如何使用内置的草稿纸和计算器。
- **解决方式**:在做题界面显示醒目的“草稿纸”和“计算器”按钮,并在首次点击时弹出使用说明。
7. **错题的记录和复习功能使用不清楚**:
- **问题**:用户可能不知道如何查看和复习错题。
- **解决方式**:在应用中设置“错题本”模块,并在用户第一次进入该模块时弹出详细的引导说明。
8. **如何获取免费直播课程和考试资料**:
- **问题**:用户不确定在哪里能找到免费直播和资料。
- **解决方式**:在首页设置“免费资源”专区,并在用户首次进入应用时进行提示。
9. **APP的基础设置不熟悉**:
- **问题**:用户可能不清楚如何在APP中进行个性化设置,如音量、通知等。