1. 注册账号时出现问题:例如无法接收验证码、注册信息填写错误等。解决方式:检查手机号是否正确、重新获取验证码、重新填写注册信息。
2. 登录问题:忘记密码、无法登录等。解决方式:尝试找回密码功能、联系客服进行密码重置、确认网络连接稳定。
3. APP界面操作问题:不知道如何使用各个功能、界面操作不熟悉等。解决方式:查看APP提供的使用指南、观看教程视频、向其他用户或客服咨询。
4. 患者管理问题:不清楚如何高效管理患者、隐私保护等。解决方式:查看APP提供的患者管理功能说明、学习相关医患沟通技巧。
5. 随访患者问题:不了解如何进行随访和管理患者、电子病历备份等。解决方式:查看APP提供的随访功能指南、学习电子病历管理方法。
6. 处方单、检查单问题:不清楚如何在线开具处方单、检查单,以及患者如何购药、做检查。解决方式:查看APP提供的处方单、检查单功能说明、向客服咨询具体操作流程。
7. 医学新闻问题:不知道如何获取医学资讯、了解行业发展。解决方式:查看APP提供的医学新闻功能介绍、订阅相关频道或标签。
8. 个人品牌问题:不清楚如何树立个人品牌形象、获取专属名片和二维码。解决方式:查看APP提供的个人品牌建设指南、学习个人品牌推广技巧。
9. 增加个人收入问题:不了解如何通过咨询服务增加收入。解决方式:查看APP提供的收入增加方法、参考其他医生的经验分享。
10. 联系方式问题:不知道如何联系客服、获取更多帮助。解决方式:查看APP提供的联系方式、拨打客服电话、关注微信公众号获取在线支持。