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1. 登录问题：无法成功登录账号。解决方式：检查网络连接、确保账号密码正确，尝试重新登录或找回密码。 2. 导航问题：不知道如何浏览商品或搜索所需商品。解决方式：查看APP的使用指南或教程，学习如何使用导航栏和搜索功能。 3. 商品信息问题：对商品的品质和性能了解不够，不知道是否适合购买。解决方式：仔细阅读商品描述、参数和用户评价，也可以咨询客服或其他用户的意见。 4. 支付问题：不熟悉在线支付方式或担心支付安全。解决方式：了解并选择合适的支付方式，如支付宝、微信支付等，确保支付环境安全，可以使用手机支付密码或指纹支付提高安全性。 5. 配送问题：不清楚商品的配送方式和时间。解决方式：查看商品详情页的配送信息，了解配送方式和预计送达时间。 6. 售后问题：对退换货、返修等售后服务不熟悉。解决方式：查看APP的售后政策，了解退换货流程和要求，如有问题可联系客服寻求帮助。 7. 促销活动问题：不知道如何参与或享受APP上的促销活动。解决方式：查看促销活动页面，了解活动规则和参与方式，如有疑问可咨询客服或留意活动公告。 8. 物流跟踪问题：无法实时追踪物流信息。解决方式：在订单详情页查看物流信息，如有疑问可联系物流公司或APP客服。 9. 评价问题：不知道如何进行商品评价或查看其他用户的评价。解决方式：学习如何进行商品评价，也可以在商品详情页或评价页面查看其他用户的评价。 10. 账号安全问题：担心账号被盗或密码泄露。解决方式：设置强密码、定期修改密码，确保手机和APP的安全，不随意泄露个人信息。可以开启账号的登录验证功能提高安全性。