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1. 寻找特定商品困难：解决方式是在APP首页或分类页使用搜索框输入关键词，并筛选商品类别、价格等条件进行搜索。 2. 不了解商品质量：解决方式是查看商品详情页，包括商品描述、图片、规格、材质等信息，以及用户的评价和评分。 3. 支付方式选择困惑：解决方式是在下单时选择适合自己的支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等，根据自身情况进行选择。 4. 不清楚商品的售后服务：解决方式是在商品详情页或客服页面查看售后服务政策，了解退换货流程、保修期限等信息。 5. 不熟悉优惠活动规则：解决方式是在APP首页或活动页查看活动规则，如满减、限时折扣等，同时注意活动的有效期限。 6. 不了解配送方式和时间：解决方式是在商品详情页或下单页面查看配送方式，如快递、自提等，以及预计的配送时间。 7. 不清楚购物车使用方法：解决方式是将需要购买的商品点击加入购物车，然后在购物车页面进行数量调整、结算等操作。 8. 不了解积分和优惠券的使用：解决方式是在APP首页或个人中心查看积分和优惠券的获得与使用规则，以及相应的使用时间限制。 9. 不熟悉账号注册和登录流程：解决方式是根据APP提示进行账号注册，包括填写手机号、设置密码等步骤，注册成功后即可登录。 10. 不清楚如何联系客服：解决方式是在APP首页或个人中心查找客服联系方式，如在线客服、客服电话等，以便在遇到问题时及时咨询。