1. 无法连接到BBM:检查网络连接,确保网络稳定,尝试重新登录或重启手机。
解决方式:确保网络连接正常,尝试重新登录或重启设备。
2. 消息无法交付或阅读状态不更新:检查网络连接,确保对方设备在线,尝试重新发送消息。
解决方式:确保网络连接正常,确认对方设备在线,尝试重新发送消息。
3. 无法分享照片、文件或文档:检查文件格式,确保文件大小不超过限制,尝试重新发送或换用其他方式分享。
解决方式:确认文件格式兼容,检查文件大小,重新发送或尝试其他分享方式。
4. 语音记事无法录制或播放:检查麦克风权限,确保麦克风可用,尝试重新录制或播放。
解决方式:检查麦克风权限,确保麦克风可用,重新录制或播放语音记事。
5. 触点未响应:检查对方设备是否有BBM应用打开,并确保网络连接正常。
解决方式:确认对方设备有BBM应用打开,确保网络连接正常。
6. 表情无法显示或发送:检查表情包是否正常安装,尝试重新安装或换用其他表情包。
解决方式:确认表情包安装正常,尝试重新安装或使用其他表情包。
7. 无法添加新朋友:检查对方的BBM号码是否正确,尝试重新输入或通过其他联系方式添加。
解决方式:确认对方的BBM号码正确,尝试重新输入或通过其他联系方式添加。
8. 消息发送失败:检查网络连接,确保对方设备在线,尝试重新发送或换用其他方式发送。
解决方式:确保网络连接正常,确认对方设备在线,尝试重新发送或尝试其他发送方式。
9. 手机发热或耗电快:检查是否有其他应用程序过度占用资源,尝试关闭不必要的后台应用程序。
解决方式:检查其他应用程序的资源占用情况,关闭不必要的后台应用程序。
10. 无法登录或注册BBM账户:检查网络连接,确保设备可正常访问互联网,尝试重新登录或注册。
解决方式:确认网络连接正常,确保设备能够访问互联网,尝试重新登录或注册BBM账户。