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1. 注册登录问题：如何注册账号、登录账号以及如何重置密码。 解决方式：查找APP界面上的注册或登录入口，按照要求填写相关信息进行注册或登录。若忘记密码，可以通过找回密码功能或联系客服进行重置。 2. 浏览商品问题：如何搜索商品、筛选商品以及如何查看商品详情。 解决方式：在首页或搜索栏输入关键词进行搜索，通过筛选选项进行商品筛选，点击商品图片或名称进入商品详情页面查看商品信息。 3. 购物车使用问题：如何将商品加入购物车、如何修改购物车中的商品数量。 解决方式：在商品详情页点击加入购物车按钮，或在商品列表中长按商品选择加入购物车。在购物车页面中，可修改商品数量或删除商品。 4. 支付方式问题：如何选择合适的支付方式、如何使用优惠券或积分抵扣。 解决方式：在结算页面选择合适的支付方式，如支付宝、微信支付等。如果有优惠券或积分，根据提示输入相应的抵扣码或选择使用积分支付。 5. 物流查询问题：如何查看订单配送情况、如何联系物流公司。 解决方式：在订单详情页查看物流信息并点击物流公司进行联系，或者复制物流单号使用其他物流查询网站进行查询。 6. 退换货问题：如何进行商品退换货、退款流程是怎样的。 解决方式：在订单详情页中找到退换货入口，按照要求填写退换货原因并提交申请，等待平台审核并安排退换货流程。 7. 售后服务问题：如何联系客服、如何解决订单问题或商品质量问题。 解决方式：在APP首页或订单详情页中找到客服入口，通过在线客服或留言方式联系客服，并详细描述问题以便获得解决方案。 8. 评价商品问题：如何对购买的商品进行评价、如何查看其他用户的评价。 解决方式：在订单详情页中找到评价入口，按照要求填写评价并提交。在商品详情页下方或评价入口中可以查看其他用户对该商品的评价。 9. 假货问题：如何辨别假货、如何保护自己的权益。 解决方式：在购买商品时选择信誉度高的卖家，查看卖家的评价和店铺信用，尽量选择有售后保障的商品。如有遇到假货问题，及时联系客服并提供相关证据以保护自己的权益。 10. 安全问题：如何保护个人信息、如何防范网络诈骗。 解决方式：在使用APP时注意保护个人信息，不轻易泄露账号密码等重要信息。警惕短信、电话、链接等诈骗手段，不随意点击可疑链接或提供个人信息。及时更新APP以保持安全性。