10个问题及解决方式如下:
1. 使用《Code GO!行動購票》APP时无法找到所需的电影。解决方式:检查APP中的电影列表,确保选择了正确的城市和影院。
2. 在购票过程中遇到支付问题。解决方式:检查支付信息,确保信用卡或支付账户有足够的余额,并确保输入的信息准确无误。
3. 预订的电影票没有收到确认信息。解决方式:检查手机短信、邮箱或APP的消息通知,确认是否收到了预订确认信息。
4. 在电影院入口处无法使用QR Code行动票券。解决方式:确保手机屏幕亮度调高并无损坏,将QR Code展示给入场工作人员,让其扫描验证。
5. 无法找到适合的座位。解决方式:在APP上使用座位选择功能,重新选择其他可用座位。
6. 预订的电影场次更改或取消。解决方式:在APP上检查电影场次是否已更改或取消,如有需要,联系电影院客服确认最新信息。
7. 无法转送QR Code行动票券给朋友。解决方式:检查APP的转送功能是否正常运作,并确保输入正确的接收者手机号码或电子邮件地址。
8. 在商家兑换优惠商品时遇到问题。解决方式:确保在商家指定的有效期内前往兑换,并出示有效的QR Code行动票券。如仍遇到问题,与商家客服联系解决。
9. 在APP上无法查看电影预告片。解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新加载预告片页面。如仍无法解决,可通过其他渠道观看电影预告片。
10. 无法积累或兑换红利点数。解决方式:确认是否符合积累或兑换红利点数的条件,如有问题可联系APP客服寻求帮助。