1. 手機或平板電腦攝錄鏡頭無法正確掃描廣告或宣傳品。
解決方式:確保攝錄鏡頭清潔無污漬,重新掃描時保持手機或平板電腦穩定。
2. 擴增實境虛擬角色無法即時呈現。
解決方式:確保手機或平板電腦連接網絡,並確認APP已獲得相機和網絡權限。
3. 未收到食品優惠券。
解決方式:檢查APP設置中的優惠券頁面,確認是否有相關優惠券,如仍未收到,聯繫APP客服尋求幫助。
4. APP無法下載或安裝。
解決方式:確保手機或平板電腦有足夠的存儲空間,檢查設備是否支持該APP的版本,如仍無法解決,嘗試重新下載或聯繫APP官方客服。
5. APP使用過程中卡頓或閃退。
解決方式:關閉其他後台運行的應用程序,清理手機或平板電腦的緩存,確保設備有足夠的RAM空間,如問題仍然存在,重新啟動設備或卸載並重新安裝APP。
6. APP掃描後顯示的虛擬角色圖像不清晰或失真。
解決方式:確保掃描時手機或平板電腦攝錄鏡頭對準廣告或宣傳品,避免反光或模糊影響圖像質量。
7. APP使用過程中耗電量過高。
解決方式:減少其他不必要的後台應用程序運行,降低屏幕亮度,關閉不需要的功能(如定位服務),並在使用完畢後及時關閉APP。
8. 手機或平板電腦不支持擴增實境技術。
解決方式:確認手機或平板電腦的操作系統版本是否支持擴增實境技術,如不支持,嘗試使用其他支持的設備。
9. APP使用過程中遭遇廣告或彈窗。
解決方式:確保手機或平板電腦已安裝可信任的防毒軟件,避免點擊廣告或彈窗,如遇到造成困擾的廣告,可以選擇避開使用該APP。
10. APP使用過程中遭遇功能故障或錯誤。
解決方式:聯繫APP官方客服反饋問題,提供詳細的錯誤描述和設備信息,等待官方解決或提供解決方案。