1. 无法加载应用程序,只停留在启动页面上。
解决方法:点击设置,然后点击刷新应用数据,如果仍然无法解决问题,请删除并重新安装应用程序。
2. 下载的应用程序没有包含免费问题。
解决方法:免费应用程序下载不包括免费问题。您可以在应用内购买当前问题或以后的问题。
3. 订阅自动续订问题。
解决方法:如果您不想自动续订订阅,请在当前期结束前超过24小时取消订阅。您可以在帐户设置中关闭自动续订功能。
4. 无法使用已购买的学分购买回来的问题。
解决方法:点击问题的价格,然后选择“使用信贷”。这将使您能够以较低的价格购买回来的问题。
5. 无法找到已购买的问题。
解决方法:现有的pocketmags用户可以通过登录到他们的帐户来检索购买的问题。
6. 在多个设备上浏览购买的问题。
解决方法:注册/登录到pocketmags帐户后,您可以在多个平台上浏览您的购买。
7. 应用程序无法加载问题数据。
解决方法:我们建议在Wi-Fi区域首次加载应用程序,以便检索所有问题数据。
8. 下载或更新后无法过去启动页面。
解决方法:点击设置齿轮,然后点击设置,然后刷新应用数据。如果问题仍然存在,请删除并重新安装应用程序。
9. 如何获取帮助和常见问题。
解决方法:在应用内和pocketmags网站上都可以找到帮助和常见问题的信息。
10. 如何联系技术支持团队。
解决方法:如果您有任何问题,请发送电子邮件到help@与技术支持团队联系。