1. 无法连接到目标电脑:确保目标电脑已经打开,并且网络连接正常。检查双方是否使用的是相同的网络,或者尝试使用不同的网络连接方式。
2. 防火墙拦截连接:在目标电脑上设置允许远程连接的防火墙规则。检查网络路由器的防火墙设置,确保允许远程连接。
3. 无法远程控制目标电脑的键盘和鼠标:确保在远程控制界面上已经启用了键盘和鼠标控制选项。尝试重新连接或重启目标电脑。
4. 连接速度慢:检查网络连接的稳定性和带宽。尝试连接到不同的网络或改善网络信号质量。降低远程桌面共享的质量和分辨率也可以提高连接速度。
5. 出现错误代码或提示:根据具体的错误代码或提示信息,在ISL轻远程桌面的支持文档或官方网站上查找解决方案。也可以联系ISL轻远程桌面的技术支持团队寻求帮助。
6. 无法加入现有的远程桌面会话:确保输入的会话代码正确无误。检查网络连接是否正常,或尝试重新启动APP后再次尝试。
7. 会话中出现通讯问题:检查网络连接是否正常。尝试重新连接或重新启动APP后再次尝试。
8. 无法访问远程计算机的文件和文件夹:确保在远程计算机上已经设置共享权限,并且目标文件和文件夹没有被锁定或保护。尝试重新连接或重启远程计算机。
9. 无法使用特殊键(如Ctrl、Alt、Windows键):在远程控制界面上,查找是否有特殊键的虚拟按键。尝试点击虚拟按键来发送特殊键的命令。
10. 无法连接到三星移动设备:确保使用的是Android 4.2.2或更高版本,并且设备已经更新到最新的固件版本。如果问题仍然存在,可以尝试联系ISL轻远程桌面的技术支持团队获取更多帮助。