1. 如何下载和安装APP? 解决方式:提供明确的下载链接和安装指导。
2. 如何注册和登录账号? 解决方式:提供简单易懂的注册和登录流程说明,包括填写必要信息和创建密码。
3. 如何浏览菜单和点餐? 解决方式:提供直观的菜单界面,并介绍如何根据需求浏览和选择菜品。
4. 如何支付订单? 解决方式:提供多种支付方式的选择,并详细介绍支付流程和注意事项。
5. 如何查看订单状态和历史记录? 解决方式:在个人账户页面提供订单状态和历史记录的查看入口,并简单说明如何操作。
6. 如何提出退款和投诉? 解决方式:提供明确的退款政策和投诉渠道,并指导用户如何填写相关表单或联系客服。
7. 如何获取优惠和促销信息? 解决方式:在APP首页或特定页面展示优惠和促销信息,并提醒用户如何参与活动或使用优惠码。
8. 如何提供反馈和建议? 解决方式:提供用户反馈入口或联系方式,并鼓励用户分享意见和建议。
9. 如何查看营业时间和门店位置? 解决方式:在APP首页或相关页面提供门店地址、联系方式和营业时间等信息,并提供地图导航功能。
10. 如何获取关于避风塘文化和水上美食的更多信息? 解决方式:在APP中提供关于避风塘文化和水上美食的介绍页面,包括历史背景、菜品起源等相关内容。