1. 无法查看手机通话记录:检查是否已授权APP访问通话记录权限,如果未授权,请在手机设置中授予相应权限。
解决方式:前往手机设置 > 应用程序管理 > 数字呼叫记录2 > 权限,确保通话记录权限已启用。
2. 无法正确过滤手机通话记录:确认是否已正确设置传入、传出和未接来电过滤选项。
解决方式:进入APP设置界面,检查并调整过滤选项以适应个人需求。
3. 无法搜索联系人姓名或电话号码:检查是否已允许APP访问通讯录权限,并确保通讯录中存在需要搜索的联系人信息。
解决方式:前往手机设置 > 应用程序管理 > 数字呼叫记录2 > 权限,确保通讯录权限已启用。同时,确保通讯录中含有相关联系人信息。
4. 无法查看最近的活动:确认是否已正确选择要查看的活动范围,如全部通话记录或特定日期范围内的通话记录。
解决方式:在APP界面上找到活动范围设置选项,根据需求选择相应范围。
5. APP闪退或卡顿:尝试重新启动APP或重启手机,查看是否能解决问题。
解决方式:关闭APP后台运行并重新启动,或者重启手机以释放内存资源。
6. 通话记录显示不全或缺失:检查是否已正确设置通话记录存储位置,并确保手机存储空间充足。
解决方式:在APP设置界面中找到通话记录存储选项,选择正确的存储位置,如手机内部存储或SD卡,并确保存储空间足够。
7. 无法导出通话记录:确认是否已启用通话记录导出功能,并检查导出目标位置是否可访问。
解决方式:在APP设置界面中启用通话记录导出功能,并确保目标位置有足够的存储空间和访问权限。
8. 搜索功能不准确:尝试重新输入搜索关键词或调整搜索选项,确保准确匹配到需要搜索的联系人信息。
解决方式:检查输入的搜索关键词是否正确,或者在搜索选项中调整匹配规则,如区分大小写或模糊匹配。
9. 无法删除通话记录:确认是否已授予APP删除通话记录的权限,并检查是否已正确选择需要删除的记录。
解决方式:前往手机设置 > 应用程序管理 > 数字呼叫记录2 > 权限,确保删除通话记录权限已启用。在APP界面上找到删除选项,并选择相应的通话记录进行删除。
10. 无法联系技术支持:确保正确输入技术支持邮箱地址,并检查网络连接是否正常。
解决方式:检查邮箱地址是否正确,或者尝试使用其他网络连接方式,如切换