1. 用户忘记用户名或密码:提供找回密码的功能,通过手机验证码或密保问题来重置密码。
2. 网络连接不稳定或断开:提醒用户检查数据网络或wifi连接,并尝试重新连接。
3. 找不到添加亲友的入口:在主界面或菜单中提供明显的添加亲友的按钮,或者在引导页中给予指引。
4. 无法定位亲友的位置:确保亲友的手机开启了定位权限,并保持手机处于开启状态;如果问题仍然存在,建议亲友检查手机定位设置并重新启动手机。
5. 界面操作不直观:提供简单明了的使用说明和操作指引,或者在初次登录时给予引导。
6. 无法查看亲友的足迹:确保亲友的手机开启了位置记录功能,并保持手机处于开启状态;如果问题仍然存在,建议亲友检查手机设置并重新启动手机。
7. 不知道如何设置孩子的活动范围:提供明确的设置围栏的入口,并给予详细的设置说明和操作指引。
8. 围栏设置不成功:确保手机定位权限开启,位置服务正常工作;确保围栏范围的设置正确,并尝试重新设置。
9. 无法接收到走出围栏的提醒:确保手机通知权限开启,并检查APP的通知设置是否正确;如果问题仍然存在,建议重新登录或尝试卸载并重新安装APP。
10. 使用过程中遇到其他问题:提供在线客服或帮助中心,用户可以通过咨询客服或查阅帮助文档来解决问题。