1. 如何下载和安装M4S豫港上海大众APP?
解决方式:在PP助手搜索M4S豫港上海大众,然后点击下载和安装。
2. 如何注册和登录M4S豫港上海大众APP?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行注册,注册成功后使用注册的账号和密码进行登录。
3. 如何与客服顾问进行文字、图片和语音交流?
解决方式:打开APP后,在主界面找到客服顾问的入口,点击进入后选择文字、图片或语音进行交流。
4. 如何向客服顾问咨询保险及理赔问题?
解决方式:在与客服顾问的交流中,提出您的保险及理赔问题,客服顾问会为您提供解答和帮助。
5. 如何向客服顾问咨询违章和年检问题?
解决方式:在与客服顾问的交流中,提出您的违章和年检问题,客服顾问会为您提供解答和指导。
6. 如何向服务顾问咨询维修和保养问题?
解决方式:在与服务顾问的交流中,提出您的维修和保养问题,服务顾问会为您提供解答和建议。
7. 如何预约保养或维修时间?
解决方式:与服务顾问交流后,告知您的需求并提出预约请求,服务顾问会为您安排适合的时间。
8. 如何评估刮蹭损失?
解决方式:在与销售顾问或服务顾问的交流中,提供相关照片和描述,他们会帮助您评估刮蹭损失并提供维修时间和价格。
9. 如何根据用车目的和资金情况选择适合的车型和购车方案?
解决方式:与销售顾问的交流中,详细告知您的用车目的和资金情况,销售顾问会根据您的需求推荐适合的车型和购车方案。
10. 如何查看爱车的保养时间和更换周期?
解决方式:在APP中找到原厂保养手册功能,输入相关信息,系统会显示爱车的保养时间和每种耗材更换的周期。及时填写保养和维修记录,系统会提醒下次维修和更换的时间。