1. 无法找到所需的蔬菜、水果或零食:解决方式是在APP中提供搜索功能,并根据用户的搜索关键词提供相应的推荐结果。
2. 不清楚如何下单购买:解决方式是在APP中提供明确的购买流程指引,包括选择商品、加入购物车和确认订单等步骤。
3. 对于全程食谱的制定不了解:解决方式是在APP中提供相关的食谱推荐和食材搭配建议,帮助用户制定全程食谱。
4. 担心买到的水果蔬菜不新鲜:解决方式是在APP中提供水果蔬菜的新鲜度保证措施,比如农场直供或者定期更新货源等信息,以增加用户的信任度。
5. 不清楚配送时间和配送范围:解决方式是在APP中提供明确的配送信息,包括配送时间段和覆盖的地区范围,方便用户了解配送情况。
6. 对于超市批发零食的选择有困惑:解决方式是在APP中提供详细的超市批发零食分类和商品介绍,以及用户评价和推荐,帮助用户做出选择。
7. 支付方式不方便或不熟悉:解决方式是在APP中提供多种支付方式,并提供支付流程指引,同时注明支付安全保障措施,增加用户的信心。
8. 售后服务问题不清楚:解决方式是在APP中提供售后服务的联系方式和退换货规则,同时加强客服团队的培训,提供专业的售后支持。
9. APP界面操作复杂:解决方式是优化APP界面设计,简化操作流程,并提供新手引导和操作指南,帮助用户更快上手。
10. 对于价格是否合理和优惠活动不了解:解决方式是在APP中明确标注商品价格,并提供优惠活动信息,同时鼓励用户参与评价和晒单,以增加用户对商品品质和价格的信任。