1. 无法登录账号:检查输入的用户名和密码是否正确,并确保网络连接正常。
解决方式:尝试重新输入用户名和密码,或者重置密码后再次尝试登录。
2. 视频画面无法加载:检查网络连接是否稳定,并确保设备已正确连接到联想安防视频监控产品。
解决方式:尝试重新连接网络,或者检查设备与监控产品之间的连接是否正常。
3. 无法查看实况:确认监控产品是否已正确配置实时视频流的传输,并检查手机的网络连接是否稳定。
解决方式:检查监控产品的设置,确保实时视频流已正确配置,并尝试重新连接网络。
4. 云台无法控制:检查手机与联想安防视频监控产品之间的连接是否正常,并确保云台控制功能已被启用。
解决方式:检查手机与监控产品的连接状态,确保连接正常,并在设置中启用云台控制功能。
5. 回放录像无法播放:确认录像文件是否存在,并检查手机与监控产品之间的连接是否正常。
解决方式:检查录像文件是否存在,并确保手机与监控产品之间的连接正常。尝试重新连接网络或重新加载录像文件。
6. 推送告警无效:检查手机是否已正确设置接收告警通知,并确保联想安防视频监控产品已配置为发送告警通知。
解决方式:检查手机的设置,确保已启用接收告警通知的权限,并确保监控产品已配置为发送告警通知。
7. 云端设备管理问题:确认是否具有管理云端设备的权限,并检查设备是否已正确添加到云端管理列表中。
解决方式:检查账号权限,确保具有管理云端设备的权限,并确保设备已正确添加到云端管理列表中。
8. CMWAP网络无法使用:易视界APP不支持通过CMWAP网络进行视频监控,需使用其他网络方式。
解决方式:切换到其他网络方式,如WiFi或GPRS,以支持视频监控功能的正常使用。
9. 多通道切换问题:确认设备是否支持多通道切换功能,并检查是否已正确设置通道切换。
解决方式:检查设备的规格和功能说明,确保设备支持多通道切换,并在设置中进行正确的通道切换设置。
10. 序列号和动态域名访问问题:确认设备是否已正确配置序列号和动态域名,并检查网络连接是否正常。
解决方式:检查设备的配置,确保序列号和动态域名已正确设置,并检查网络连接是否正常。