1. 注册后经纪人身份无法通过审核。
解决方式:提醒经纪人确保提交的资料完整、准确,并按要求提供相关证明材料。
2. 经纪人无法找到如何补齐资料的入口。
解决方式:在APP的个人信息设置页面或账户设置页面中,提供明确的选项或按钮,引导经纪人进行资料的补充。
3. 经纪人补全资料后等待审核的时间过长。
解决方式:在APP中提供审核进度查询功能,让经纪人能够实时了解审核状态,或提供客服联系方式,以便咨询审核进展。
4. 乘客在APP中无法找到预约看房功能。
解决方式:在APP的首页或导航栏中,明确标注预约看房的入口,或提供相关引导页面。
5. 经纪人无法抢单或不清楚如何抢单。
解决方式:在APP中提供明确的抢单入口,并给予简单易懂的抢单操作指南。
6. 经纪人无法与乘客联系或约定看房时间。
解决方式:在APP中提供乘客和经纪人之间的即时通讯工具,例如内部聊天系统或短信通知功能。
7. 乘客在交易成功后无法获得相应的金额奖励。
解决方式:在APP中提供明确的奖励机制说明,包括奖励比例、结算方式等,并确保交易成功后及时发放奖励。
8. 经纪人无法获得应得的佣金或佣金计算存在问题。
解决方式:在APP中提供明确的佣金计算规则,确保经纪人能够清晰了解自己的收益来源和计算方式,如有问题可及时联系客服解决。
9. 乘客无法准确选择想要购买的房源。
解决方式:在APP中提供详细的房源信息,包括房屋面积、户型、楼层等,以及房源的真实图片或视频,帮助乘客做出准确的选择。
10. APP界面操作不友好或功能不够明确。
解决方式:通过用户反馈或市场调研,不断优化APP的界面设计和功能设置,确保用户能够轻松理解和使用APP。