问题1:新手不熟悉《康师傅移动访销》APP的界面与功能,不知道如何进行终端检查和促销检核。
解决方式:提供详细的使用指南和培训,包括文字说明、图文教程和视频教程等,让新手快速掌握APP的基本操作。
问题2:无法正常登录或注册账号。
解决方式:提供技术支持,帮助新手解决账号登录或注册问题,检查网络连接、输入信息是否正确,或提供其他可行的解决方法。
问题3:无法准确定位门店位置。
解决方式:确保手机开启定位功能,检查APP是否具备获取地理位置权限,或提供手动输入门店地址的选项。
问题4:对于终端检查和促销检核的标准和流程不清楚。
解决方式:提供标准化的终端检查和促销检核流程指引,包括检查项和填写内容的详细说明,让新手清楚操作步骤。
问题5:在日常拜访管理中,无法及时了解门店的执行情况。
解决方式:提供实时数据上传和同步功能,确保门店执行情况的数据能够及时传输到APP中,方便管理人员实时查看。
问题6:无法进行费用管理,难以进行费用报销和结算。
解决方式:提供费用管理功能,包括记录拜访相关费用、提交费用申请、审核流程等,提供详细的费用管理流程指引。
问题7:APP反应速度慢,使用不流畅。
解决方式:优化APP的性能,提升响应速度,减少卡顿现象,同时提醒用户确保手机存储空间充足,关闭其他占用资源较大的应用。
问题8:数据丢失或错乱,无法准确记录拜访和检核结果。
解决方式:增加数据备份和恢复功能,确保数据的安全性和准确性,可在APP设置中开启自动备份或手动备份功能。
问题9:新手对于APP的操作逻辑不清楚,耗费时间和精力。
解决方式:提供清晰的操作逻辑说明,将APP的功能和操作步骤进行归纳和整理,方便新手快速上手。
问题10:对于APP的更新和维护不了解,无法及时获得新功能和修复bug。
解决方式:提供APP更新的通知和说明,及时推送新功能和修复bug的信息,让用户了解最新的APP版本和操作体验。