1. 注册账号时遗忘密码:点击“忘记密码”选项,按照提示进行密码重置。
2. 无法在手机端注册用户:确保手机已连接互联网,尝试重新启动APP或使用其他网络环境。
3. 添加设备时无法搜索到局域网设备:检查设备是否已连接到同一局域网,确保手机和设备在同一网络下。
4. 添加设备时手动添加失败:检查设备的网络设置是否正确,确保设备能正常联网。
5. 实时预览无法加载画面:检查手机和设备的网络连接稳定性,尝试重新启动APP或重新连接设备。
6. 云台控制功能失效:检查设备是否支持云台控制,确保设备已正确安装并与APP连接。
7. 实时抓拍或录像无法保存:检查手机存储空间是否充足,确保权限设置中允许APP访问存储空间。
8. 观看时画面卡顿或延迟:检查网络连接质量,尝试切换到更稳定的网络环境,或调整画质设置为适当水平。
9. 观看时APP闪退或崩溃:尝试更新APP至最新版本,或重启手机后再次尝试。
10. 部分功能无法使用或显示异常:尝试清除APP缓存,或卸载并重新安装APP,确保使用的是最新版本。如问题仍然存在,联系沃看家客服寻求进一步帮助。