1. 无法登录或注册账号 - 提供忘记密码功能和技术支持联系方式,以解决账号访问问题。
2. 设备出租信息缺失或错误 - 提供用户反馈渠道,及时更新和修正相关信息。
3. 扫描条形码无法识别设备 - 提供手动输入设备信息的选项,或提供可靠的条形码识别解决方案。
4. 无法查看地图/联系信息 - 检查用户是否已允许应用程序访问位置信息,并提供其他联系方式供用户选择。
5. 请求额外租金的时间被拒绝 - 提供明确的租金政策和条款,以及解释为何额外租金请求被拒绝的原因。
6. 无法获取设备规格 - 提供设备规格的备份文件或在线文档,以便用户随时查看。
7. 请求关闭设备租金无响应 - 提供在线聊天支持或电话联系方式,以便用户与客服人员直接沟通解决问题。
8. 无法访问B2B网站 - 检查用户的账号权限,确保其有权访问B2B网站,并提供技术支持联系方式。
9. 遇到其他应用程序错误或崩溃 - 建议用户尝试重新启动应用程序或设备,并在持续问题的情况下联系技术支持。
10. 对于其他功能或操作的疑惑 - 提供清晰的用户指南或视频教程,解释应用程序的各项功能和操作步骤。