1. 注册账号时无法收到验证码:用户可以尝试重新发送验证码或检查是否输入了正确的手机号码,如问题仍然存在,可以联系APP的客服进行进一步的解决。
2. 不知道如何下单:用户可以在APP的首页或者相关页面查找下单入口,通常会有明显的按钮或者提示,点击后按照指引填写相关信息即可完成下单。
3. 不清楚如何选择合适的家政服务:用户可以在APP的服务分类或者搜索功能中进行筛选,根据自己的需求和预算选择合适的家政服务。
4. 服务人员接单后没有及时联系:用户可以尝试主动联系服务人员,如果还是无法联系到,可以联系APP的客服寻求帮助。
5. 完成服务后不知道如何评价:用户可以在订单详情页面找到评价入口,并按照指引进行评价,也可以联系APP的客服咨询如何进行评价。
6. 家政公司自助管理操作不熟悉:用户可以在APP的帮助中心或者联系客服了解如何使用家政公司自助管理功能,也可以通过观看相关教程视频来学习。
7. 支付方式选择困难:用户可以在APP的支付页面查看支持的支付方式,并根据自己的需求和方便选择合适的支付方式。
8. 服务人员延迟到达:用户可以尝试联系服务人员了解情况,如果无法联系到可以联系APP的客服反馈问题,寻求协助。
9. 无法找到合适的服务人员:用户可以尝试重新搜索或筛选,如果仍然无法找到合适的服务人员,可以联系APP的客服咨询是否有其他推荐。
10. 对服务人员的服务质量不满意:用户可以在订单详情页面找到投诉入口,并按照指引进行投诉,也可以联系APP的客服寻求帮助解决问题。