天图

1. 注册和登录问题：如何注册账号、忘记密码如何找回。 解决方式：提供清晰的注册和登录操作指南，包括账号注册流程和密码找回方法。 2. APP界面操作问题：不熟悉APP界面布局和各个功能模块的使用。 解决方式：提供简明易懂的用户指南，介绍每个功能模块的作用和使用方法。 3. 物流查询问题：如何进行货物运输查询、如何获取实时物流信息。 解决方式：提供详细的查询指南，包括如何输入运单号、查询货物状态和查看物流轨迹等。 4. 在线咨询问题：如何进行在线咨询、如何联系客服人员。 解决方式：在APP中明确标注在线咨询入口，并提供客服联系方式，如电话、邮箱等。 5. 费用计算问题：如何计算运输费用、是否支持在线支付。 解决方式：提供费用计算器或说明费用计算方式，并明确是否支持在线支付，以及支付方式选择。 6. 运输要求问题：如何填写运输要求表单、如何准备货物等。 解决方式：提供填写要求表单的示例和说明，并提供货物准备的相关指导。 7. 运输追踪问题：如何追踪货物运输状态、如何获取运输更新通知。 解决方式：提供运输追踪功能的使用指南，包括如何订阅更新通知、如何查看最新运输状态。 8. 地图导航问题：如何使用地图导航功能、如何找到目的地位置。 解决方式：提供地图导航功能的使用说明，包括如何输入目的地地址、查看导航路线等。 9. APP版本更新问题：如何更新APP、如何查看最新版本功能。 解决方式：提供APP版本更新的提示和更新方式，同时提供更新日志，介绍新版本的功能改进。 10. 客户评价问题：如何进行客户评价、如何反馈问题和建议。 解决方式：提供客户评价入口和反馈渠道，包括评分、留言和建议等。