1. 无法快速下单购物。解决方式:检查网络连接,确保网络畅通;尝试重新登录APP或升级APP版本。
2. 无法享受购物乐趣。解决方式:浏览商品时可以使用筛选功能,按照个人喜好进行选择;可以关注并参与好康活动,增加购物的乐趣。
3. 无法接收优惠商品推送通知。解决方式:在APP设置中开启推送通知权限;检查手机通知设置,确保APP通知未被屏蔽。
4. 操作界面复杂,不易理解。解决方式:阅读APP提供的使用指南或教程,了解操作流程;可以向朋友或客服咨询,寻求帮助。
5. 手机付款不安全。解决方式:确保使用的是正版APP,避免下载盗版APP;选择使用SSL128 bits安全等级加密信用卡进行付款,提高支付安全性。
6. 商品预订排单制导致等待时间长。解决方式:在购买商品前,先了解该商品的预订排单制度,并根据自己的需求合理安排购买时间。
7. 不接受急件和3-5天内到货要求。解决方式:提前预计所需商品的到货时间,并根据自身需求选择合适的购买方式或商品。
8. 缺货商品需要等待3-5天进行确认。解决方式:耐心等待缺货商品的确认,如有需要可以与客服联系查询商品进度。
9. 延迟的交易流程导致到货时间长。解决方式:了解交易流程中的预估时间,并耐心等待;如超过10天未收到商品,可以咨询客服查询商品进度。
10. 如何联系客服进行咨询。解决方式:拨打047-272187进行电话咨询,提供购买的订单编号和联系电话,方便客服查询相关订单信息。