1. 问题:新手可能不清楚如何下载和安装《海之醇》APP。
解决方式:提供简单明了的下载链接,或者在应用商店中搜索《海之醇》APP并进行安装。
2. 问题:新手可能在注册登录过程中遇到困难。
解决方式:提供清晰的注册登录指南,包括填写必要信息、创建用户名和密码等。
3. 问题:新手可能不知道如何浏览和搜索菜品。
解决方式:提供详细的导航页面,展示各种菜品分类,同时提供搜索框以便快速找到特定菜品。
4. 问题:新手可能对菜品的价格和营养信息感到困惑。
解决方式:在菜品详情页面中提供清晰的价格和营养信息,同时可提供帮助按钮以获得更多解答。
5. 问题:新手可能在下单付款过程中遇到问题。
解决方式:提供详细的下单付款指南,包括选择菜品、确认数量、选择配送方式和支付方式等。
6. 问题:新手可能对配送范围和时间产生疑问。
解决方式:提供明确的配送范围和时间表,或者提供联系方式以便咨询具体的配送问题。
7. 问题:新手可能对退换货政策和售后服务不了解。
解决方式:在APP中提供清晰的退换货政策和售后服务说明,同时提供联系方式以便咨询售后问题。
8. 问题:新手可能不清楚如何收藏喜欢的菜品或添加到购物车。
解决方式:在菜品详情页面中提供明显的“收藏”和“添加到购物车”按钮,并提供简单的指南。
9. 问题:新手可能对菜品口味和食材产生疑问。
解决方式:在菜品详情页面中提供详细的口味描述和食材清单,或者提供帮助按钮以获得更多解答。
10. 问题:新手可能在APP使用过程中遇到其他技术问题。
解决方式:提供常见问题解答页面,列出可能遇到的技术问题并提供解决方案,或者提供联系方式以获得技术支持。