1. 无法下载或安装APP:检查设备是否兼容,并确保下载和安装过程中有稳定的网络连接。
解决方式:尝试重新下载APP,并确保网络连接稳定。
2. APP打开后无法连接到蓝牙锁:可能是蓝牙功能未打开或设备不在蓝牙范围内。
解决方式:确保手机蓝牙功能已打开,并靠近蓝牙锁。
3. 手机与蓝牙锁无法配对:可能是蓝牙锁已被其他设备连接或未进入配对模式。
解决方式:确认其他设备未连接蓝牙锁,并按照蓝牙锁的说明书进入配对模式。
4. 无法通过手机蓝牙感应开门:可能是蓝牙信号不稳定或手机与蓝牙锁的距离过远。
解决方式:确保手机与蓝牙锁的距离在10米范围内,并尝试重新靠近蓝牙锁。
5. 远程发送电子钥匙失败:可能是网络连接不稳定或未正确输入客人的手机号。
解决方式:确保手机有稳定的网络连接,并检查输入的客人手机号是否正确。
6. 一键密码开门无效:可能是输入的密码错误或密码已过期。
解决方式:确认输入的密码正确,并确保密码未过期。
7. 无法查询开门信息:可能是未登录APP账号或没有权限查看开门记录。
解决方式:确保已登录APP账号,并检查权限设置。
8. 门锁电压不够预警不准确:可能是电池电量显示有误或需要更换电池。
解决方式:尝试重新安装或更换电池,或者联系售后服务进行维修。
9. APP界面闪退或卡顿:可能是设备内存不足或APP版本不兼容。
解决方式:关闭其他不必要的程序以释放内存,并尝试升级或降级APP版本。
10. 无法接收到推送通知:可能是未开启APP的推送通知权限或设置了免打扰模式。
解决方式:确保已开启APP的推送通知权限,并检查免打扰模式设置。