1. 介面不熟悉:解决方式是通过使用引导或者提供简易的教学视频帮助用户了解和熟悉APP的各项功能和操作。
2. 无法找到特定商品:解决方式是提供多样化的搜寻方式,例如关键字搜寻、定点搜寻、條碼搜寻等,以便用户能够方便地找到所需商品。
3. 路线规划问题:解决方式是优化APP的路线规划功能,提供短路径规划,以减少用户在购物过程中浪费时间在迷路上的问题。
4. 商品资料不全或有误:解决方式是确保提供的商品资料准确完整,同时用户也可以自行建立商品资讯,以便提供更详细和准确的信息。
5. 购物提醒功能不明确:解决方式是优化日历购物提醒和关注清单提醒功能,确保用户能够清晰地收到购物提醒,不再错过重要的购物时间。
6. 无法快速找到热门商品:解决方式是提供一个HOT商品分类或推荐板块,让用户能够快速找到热门商品和时下流行商品。
7. 个人化购物篮使用不便:解决方式是优化购物篮功能,确保用户能够方便地将想买的商品添加到购物篮中,同时提供清晰的购物篮管理界面,方便用户随时查看购物篮内容。
8. 缺乏对APP的操作指导:解决方式是提供详细的使用指南或帮助文档,让用户可以随时查阅并了解APP的使用方法和功能操作。
9. 购物流程不清晰:解决方式是优化购物流程,让用户能够直观地了解每个购物步骤,同时提供必要的提示和引导,确保用户能够顺利完成购物。
10. APP的性能问题:解决方式是持续优化APP的性能,确保其流畅运行,避免因为卡顿或者崩溃等问题影响用户的使用体验。