1. 无法下载或安装APP:确保手机有足够的存储空间,并检查网络连接是否正常。如果问题仍然存在,尝试清除缓存或重新启动手机。
2. 无法找到应用程序:确认已从官方APP Store下载并安装了正确的应用程序。如果仍然无法找到,尝试搜索应用程序名称或开发商名称。
3. 无法进行憑證登入:检查是否已正确安装了试用憑證,并确保输入的憑證信息正确无误。如果问题仍然存在,尝试重新下载和安装试用憑證。
4. 网页无法正常加载:检查网络连接是否稳定,并确保手机的浏览器已更新到最新版本。尝试清除浏览器缓存并重新加载页面。
5. 憑證安装失败:确保已正确下载和安装试用憑證,按照正确的步骤进行安装。如果问题仍然存在,尝试重新下载憑證文件或联系技术支持获取帮助。
6. 系统无法登录:确认输入的登录信息正确无误,并确保网络连接正常。尝试重新启动手机并重新尝试登录。
7. APP闪退或崩溃:尝试清除APP缓存或重新启动手机,确保手机操作系统和APP更新到最新版本。如果问题仍然存在,可能需要卸载并重新安装APP。
8. 无法进行签核操作:确保已正确登录到系统,并按照正确的流程进行签核操作。如果仍然无法进行签核,可能是系统设置或权限问题,需要联系系统管理员获取帮助。
9. 试用憑證无法使用:确保试用憑證未过期,并按照正确的步骤进行安装和使用。如果问题仍然存在,可能是试用憑證的问题,建议联系技术支持获取帮助。
10. 签核记录丢失或无法查看:检查网络连接是否正常,确保已登录到正确的账户,并按照正确的步骤进行查看签核记录。如果问题仍然存在,可能是系统设置或权限问题,建议联系系统管理员获取帮助。