1. 不知道如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和步骤,或者在应用商店搜索并下载安装。
2. 不了解如何注册和登录账号:提供注册和登录页面的入口,以及相关的指引或说明。
3. 拨号功能是否需要网络连接:说明拨打呼叫中心的功能需要确保手机处于网络连接状态。
4. 选择预约附近司机时,如何判断司机是否可靠:提供司机的评分、评价或者其他用户的建议,帮助选择可靠的司机。
5. 如何确保司机能及时联系到用户:提供联系方式的准确性确认,如电话号码的正确输入。
6. 提交多个预约订单时,如何知道司机是否处理了自己的预约:提供订单状态的查看功能,让用户随时了解订单的处理情况。
7. 选择预约司机时,如何查看司机的具体信息:提供司机的个人资料或简介,包括姓名、年龄、驾龄等信息。
8. 如何确认司机是否在附近:提供司机位置的实时更新或者显示附近司机的地图功能。
9. 如何取消已经预约的订单:提供订单取消功能,同时提示可能产生的取消费用或者规定的取消时间。
10. 如何提供对服务质量和司机的评价:提供评价和反馈的入口,让用户能够对服务进行评分和留言。